Privacyverklaring

Future Qings B.V.
KvK 95681612 · Zuidlarenstraat 57, 2545 VP Den Haag · team@caio.nl

Wie verwerkt je gegevens

Future Qings B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via caio.nl en futureqings.nl worden verwerkt. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; vragen kun je stellen via team@caio.nl.

Welke gegevens wij verwerken, waarvoor en op welke grond

Aanmelding voor Level 0. Naam en e-mailadres. Wij gebruiken die om je toegang te geven tot het materiaal en om je te laten weten wanneer er iets aan verandert. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

CAIO Briefing. E-mailadres en optioneel je naam. Grondslag: toestemming. Elke mail bevat een afmeldlink die het in één klik doet.

Downloads van e-books en werkbestanden. Naam en e-mailadres. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Contact- en afspraakformulieren. Naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om op je vraag te reageren.

Deelname aan het certificeringsprogramma. Naam, e-mailadres, organisatie, functie, betaalgegevens, voortgang en beoordelingsresultaten. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de administratie de wettelijke bewaarplicht.

Opdrachten. Contactgegevens van betrokkenen bij de organisatie, en de gegevens die in het dossier terechtkomen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Bezoek aan de website. Onze hostingpartij legt standaard vast welke pagina's worden opgevraagd, vanaf welk IP-adres, met welke browser en op welk moment. Dat gebeurt om de site te laten werken en te beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Aanmeldingen voor de Briefing bewaren wij zolang je bent aangemeld, en na afmelding houden wij alleen je e-mailadres op een afmeldlijst zodat je niet opnieuw wordt aangeschreven.

Toegang tot Level 0 en gedownloade materialen bewaren wij twee jaar na je laatste activiteit.

Berichten via het contactformulier bewaren wij twee jaar na het laatste contact.

Certificeringsgegevens bewaren wij zeven jaar na afgifte van het certificaat, zodat wij een certificaat kunnen verifiëren als daarom wordt gevraagd.

Facturen en de administratie bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.

Opdrachtdossiers bewaren wij vijf jaar na afronding, in verband met aansprakelijkheid.

Bezoekersstatistieken bewaren wij veertien maanden, zodat wij het ene jaar met het andere kunnen vergelijken. Daarna verwijderen wij de losse registraties en houden wij alleen totalen per pagina en per maand over.

Wie wij inschakelen

Wij werken met de volgende verwerkers, die uitsluitend in onze opdracht handelen en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben:

Lovable, voor het hosten van de website.

Cloudflare, voor DNS en het uitleveren van de website.

MailBlue, voor e-mail en nieuwsbrieven, met ActiveCampaign als subverwerker.

Plug&Pay, voor het afhandelen van bestellingen en betalingen.

CAI Studio, ontwikkelaar van de AI-agenten, die deze ook draait. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte.

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

De AI-agenten draaien bij CAI Studio binnen de Europese Economische Ruimte. Wat je in een agent invoert, verlaat de EER dus niet.

Een deel van de overige partijen verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Die doorgifte vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework of, waar dat niet van toepassing is, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies en meten

Wij plaatsen geen tracking-cookies en gebruiken geen analytics van derden. Er staat daarom geen cookiebanner op deze site.

Wat wij wel in je browser opslaan is functioneel: een willekeurig sessienummer om paginaweergaven te tellen, dat verdwijnt zodra je het tabblad sluit, en de melding dat je een balk hebt weggeklikt of een pop-up hebt gezien, zodat die niet opnieuw verschijnt. Die gegevens zijn niet tot jou te herleiden en gaan niet naar een andere partij.

Onze bezoekersstatistieken draaien op onze eigen server. Wij registreren welke pagina is opgevraagd, via welke site iemand binnenkwam, het browsertype en bij benadering het land en de stad. Van het IP-adres bewaren wij alleen een ingekorte versie, waarbij het laatste deel op nul wordt gezet, zodat het niet tot een persoon te herleiden is; het volledige IP-adres slaan wij niet op. Wij volgen je niet over andere websites en wij koppelen die gegevens niet aan een persoon.

Onze lettertypen staan op onze eigen server, zodat er bij het openen van een pagina geen gegevens naar een externe partij gaan.

De AI-agenten

Gebruik je een van onze AI-agenten, dan wordt wat je invoert verwerkt om je een antwoord te geven. Die invoer wordt niet gebruikt om modellen te trainen.

Voer geen bijzondere persoonsgegevens in, en geen gegevens over anderen waarvoor je geen grondslag hebt. Jij blijft verwerkingsverantwoordelijke voor wat je invoert.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, je toestemming intrekken, en vragen om overdracht van je gegevens in een gangbaar bestandsformaat.

Stuur je verzoek naar team@caio.nl. Wij reageren binnen een maand. Bij een ingewikkeld verzoek kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; dan laten wij dat binnen een maand weten.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, toegang op basis van noodzaak, tweefactorauthenticatie op de systemen die dat ondersteunen, en afspraken met onze verwerkers over beveiliging en meldingen.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan. Bij een wezenlijke wijziging melden wij dat aan wie is aangemeld voor de Briefing.